Afficher les avis Google sur votre site web est une stratégie efficace pour renforcer la crédibilité de votre entreprise et attirer de nouveaux clients. Les avis clients jouent un rôle crucial dans la décision d’achat des consommateurs, et les intégrer sur votre site peut améliorer votre image de marque. Ce brief vous guidera à travers les étapes nécessaires pour afficher vos avis Google, connaître les outils à utiliser et mettre en place les meilleures pratiques à suivre.
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Pourquoi afficher vos avis Google ?
Afficher les avis Google sur un site web présente de nombreux avantages tant pour l’entreprise que pour les internautes qui en font une lecture attentive. La diffusion des avis Google augmente l’interactivité, renforce la confiance des consommateurs ou des lecteurs et améliore le référencement local.
Renforcement de la confiance des consommateurs
Les avis Google, en particulier s’ils sont positifs, agissent comme une forme de preuve sociale, rassurant les clients potentiels sur la qualité de vos produits ou services. En affichant des témoignages authentiques, vous augmentez la transparence et la crédibilité de votre entreprise. Les clients se sentent alors rassurés et sont plus enclins à se tourner vers votre business, vos produits ou vos services.
Par ailleurs, il est recommandé de ne pas omettre d’afficher les avis négatifs, car bien entendu, la perfection n’existe pas. En montrant que vous accordez de l’importance aux remontées négatives et en leur apportant des réponses constructives et professionnelles, vous prouvez à vos détracteurs que vous les écoutez et que vous allez apporter des mesures correctives pour vous améliorer.
Amélioration du référencement local
Les avis Google peuvent également contribuer à votre référencement local, augmentant ainsi votre visibilité dans les résultats de recherche. Un bon nombre d’avis positifs peut améliorer votre classement sur Google Maps et dans le Pack Local. Il faut savoir, en effet, que les avis Google influencent le classement local sur Google Maps dans les résultats de recherche des internautes. Grâce à un meilleur référencement, vos chances d’augmenter le taux de conversion grandissent et cela permet d’entrevoir une augmentation significative du chiffre d’affaires.
Étapes pour afficher vos avis Google
Pour afficher des avis Google sur une page internet d’un site web, il suffit de suivre une procédure simple qui consiste en quelques étapes :
1 – Créez et revendiquez votre fiche Google My Business
- Avant d’afficher vos avis, assurez-vous que vous avez une fiche Google My Business bien configurée.
- Connectez-vous à votre compte Google et suivez les instructions pour créer ou revendiquer votre fiche d’établissement. Et si besoin, contactez Google My Business.
2 – Collectez des avis
La collecte d’avis est essentielle. Aussi, encouragez vos clients à laisser des avis sur votre fiche Google My Business. Ces derniers peuvent être recueillis par un appel à l’action sur des factures ou des reçus ou au travers d’outils d’enquête de satisfaction.
3 – Choisissez une méthode d’intégration des avis
Il est très important de choisir une bonne méthode d’intégration. Pour cela, il convient d’utiliser des widgets ou des plugins.
- Si votre site est basé sur WordPress, des plugins WordPress comme « Google Reviews Widget » ou « EmbedReviews » facilitent l’intégration des avis.
- Vous pouvez également utiliser des services tiers qui offrent des widgets personnalisables pour afficher vos avis sur votre site.
Plan Express: pour être visible sur Google Maps :
- Devenez visible dans le Top 3 de Google et attirez vos prospects avec votre profil Google optimisé et professionnel
- Inspirez confiance avec des avis clients 5 étoiles et transformez vos prospects en clients fidèles
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Méthodes pour intégrer les avis sur votre site
Pour intégrer les avis Google sur la page de votre site web, vous pouvez procéder de façon manuelle ou préférer l’automatisation avec l’API Google.
Voici les préconisations à suivre pour y parvenir :
Intégration manuelle des avis
L’intégration des avis Google peut être effectuée manuellement. Dans un premier temps, sélectionnez quelques avis pertinents et intégrez-les manuellement dans une section dédiée sur votre site. Pour un maximum d’authenticité, assurez-vous d’inclure le nom de l’auteur, la date de l’avis, et éventuellement une note étoilée pour plus d’impact auprès des lecteurs.
Automatisation avec API Google
L’intégration des avis peut également s’effectuer à l’aide d’une solution plus technique qui consiste à utiliser l’API Google Places pour extraire automatiquement les avis et les afficher en temps réel sur votre site. Cependant, cette méthode nécessite des compétences en développement web, mais offre une mise à jour dynamique des avis que ne permet pas nécessairement une intégration manuelle.
Meilleures pratiques pour afficher vos avis
Quelle que soit la méthode choisie pour intégrer les avis Google sur votre page, il importe de s’accorder un délai de réflexion pour adopter la meilleure stratégie. Celle-ci obéit à des principes fondamentaux qui reposent tant sur le choix des avis à afficher que sur un suivi régulier de ces derniers.
Choisir les bons avis à afficher
Pour qu’un avis soit percutant et impactant, il est essentiel de sélectionner des avis qui mettent en avant différents aspects de votre entreprise. Cela peut concerner le service client, la qualité du produit, l’ambiance professionnelle, les prix des articles ou des services, etc.
Pour davantage de percussions, vous devez absolument varier les types d’avis et veiller à ce que les avis soient positifs et constructifs pour en donner une image équilibrée qui reflète leur diversité.
Mettre régulièrement à jour les avis affichés
Pour que la page de votre entreprise soit le reflet de la réalité et corresponde aux avis actuels de vos clients ou des internautes, il va de soi qu’il vous est nécessaire de les mettre à jour régulièrement.
Assurez-vous que les avis affichés sont récents et pertinents. Mettez à jour régulièrement la sélection pour refléter l’expérience actuelle des clients. Cela montre que vous êtes actif et attentif aux retours clients et que vous vous souciez que les lecteurs puissent avoir des informations fiables sur votre entreprise en faisant preuve d’une réelle transparence éditoriale.
Afficher les avis Google pour les intégrer sur votre site web offre une réelle opportunité de mettre en place une stratégie gagnante en crédibilisant votre entreprise auprès des consommateurs et en lui permettant d’améliorer son référencement local. Au-delà d’être une simple vitrine, l’interaction issue des avis Google entre l’entreprise et les clients permet de se démarquer de la concurrence et d’accroître des parts de marché en misant sur la transparence. Si vous possédez une page ou un site web, nous vous invitons cordialement à mettre en place une interface d’échange qui valorise les avis Google.
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