Conciergeries en France : étude de visibilité Google Maps
Si vous exercez la conciergerie en France, ce benchmark agrège les observations menées sur les villes étudiées par l'observatoire Resamatic à une période donnée. Il vous aide à comprendre ce que les clients voient sur Google Maps avant de prendre contact, et à situer votre fiche dans le paysage observé. Il n'évalue pas la valeur clinique de chaque praticien : il mesure une visibilité locale observable, ville par ville.
Que révèle l'étude nationale sur les conciergeries ?
Vous gérez une résidence secondaire en location courte durée et cherchez une conciergerie pour le ménage entre deux séjours ? L'analyse de 2 031 fiches réparties sur 115 villes montre que les professionnels affichent de référence environ 13 avis (la moitié des conciergeries font mieux, l'autre moitié moins bien), avec une note de référence de 4,9/5. Les écarts restent marqués : certaines régions comptent autour de 7 avis par fiche, tandis que la ville la plus fournie atteint 11 320 avis cumulés. Pour un propriétaire, cette disparité signifie qu'il est essentiel de vérifier la visibilité locale de chaque prestataire de gestion locative Airbnb avant de confier ses clés : le nombre d'avis clients reflète directement l'expérience terrain dans votre secteur.
Comparaison régionale des fiches Google observées
Tableau comparatif des régions étudiées selon plusieurs repères Google Maps. Tri par défaut : nombre de fiches par ville. Ce tableau ne mesure pas la qualité des conciergeries, ni la demande réelle, ni la difficulté SEO d'une région.
| Région | Villes étudiées | Médiane d'avis (référence marché) | Note (médiane) | Nombre de fiches observées | Fiches par ville (médiane) ↓ | Pression concurrentielle observée |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Île-de-France | 22 | 40 | 4.9 | 558 | 28 | Modérée |
| Provence-Alpes-Côte d’Azur | 6 | 25 | 4.9 | 192 | 27 | Modérée |
| Bretagne | 4 | 22 | 4.9 | 80 | 24 | Faible |
| Pays de la Loire | 5 | 28 | 4.9 | 99 | 22 | Faible |
| Hauts-de-France | 4 | 10 | 4.9 | 77 | 22 | Faible |
| Nouvelle-Aquitaine | 11 | 10 | 4.9 | 218 | 22 | Faible |
| Outre-mer | 5 | 36 | 4.9 | 70 | 21 | Faible |
| Normandie | 5 | 12 | 4.9 | 89 | 21 | Faible |
| Auvergne-Rhône-Alpes | 15 | 7 | 4.9 | 324 | 21 | Faible |
| Occitanie | 13 | 8 | 4.9 | 307 | 21 | Faible |
| Centre-Val de Loire | 6 | 22 | 4.9 | 96 | 20 | Faible |
| Grand Est | 9 | 11 | 4.9 | 132 | 18 | Faible |
| Bourgogne-Franche-Comté | 8 | 10 | 4.9 | 108 | 16 | Faible |
| Corse | 2 | 9 | 4.9 | 24 | 12 | Faible |
Médiane (référence marché) : 13 avis · Min régional : 7 · Max ville : 11320
Quand un client cherche une conciergerie, il découvre des fiches dans la plupart des régions, mais la densité ne s'accompagne pas toujours d'une réputation déjà construite. Île-de-France, Outre-mer, Pays de la Loire, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bretagne et Centre-Val de Loire cumulent présence et avis : les fiches de référence y affichent de 22 à 40 avis (la moitié des conciergeries font mieux, l'autre moitié moins bien). À l'inverse, Hauts-de-France, Nouvelle-Aquitaine et Normandie comptent de nombreuses fiches, mais les avis de référence plafonnent à 10-12 : la présence tient, la réputation reste à bâtir.
Pour vous, ce décalage signifie que votre fiche doit rendre lisible ce qui rassure dès la remise des clés, même si les avis s'accumulent lentement. La note de référence reste identique partout (8 sur 9), elle ne sert donc pas à comparer les régions. Bretagne, Hauts-de-France et Corse comptent moins de 5 villes : les chiffres y sont des repères, pas des seuils.
Quel niveau de visibilité observe-t-on pour les conciergeries en France ?
Beaucoup de conciergeries regardent leur fiche Google seuls dans leur coin : la note, le nombre d'avis, deux ou trois photos, les horaires. Pourtant, le client qui cherche quelqu'un pour entretenir son bien pendant ses absences fait défiler plusieurs fiches sur son smartphone, à la suite, avant de prendre rendez-vous chez l'un d'eux. L'étude observe qu'en France, presque toutes les fiches affichent la note maximale, 4,9 sur 5, et tournent autour de 13 avis (la moitié des conciergeries font mieux, l'autre moitié moins bien). Résultat : ni la note ni le volume d'avis ne départagent vraiment.
Ce qui change fortement, c'est le nombre de fiches visibles selon la ville. Dans certaines communes, le client ne voit que trois ou quatre conciergeries sur la carte ; ailleurs, il en découvre quinze ou vingt. Mais partout, aucune fiche ne s'impose vraiment dans sa zone : la visibilité se partage entre beaucoup de cabinets, et le client doit comparer lui-même pour choisir.
Ce que vous pouvez vérifier sur votre propre fiche, c'est la richesse d'information que vous donnez au client final. L'étude observe qu'une fiche de référence affiche à peine 7 photos : si vous montrez l'accueil des voyageurs, la propreté des espaces communs, l'accompagnement des propriétaires multi-biens, vous donnez déjà un repère concret. Les raisons de consultation que vous affichez, annonces multi-plateformes, optimisation tarifaire, service 7j/7, aident aussi le client à comprendre ce que vous proposez, même si ces éléments restent déclaratifs. Enfin, une prise de rendez-vous facile depuis la fiche évite au client de chercher ailleurs.
Cette étude observe la visibilité Google Maps en août 2026 ; le paysage peut évoluer. Mais aujourd'hui, quand le client fait défiler plusieurs conciergeries à la suite, c'est la clarté de votre fiche, photos, raisons de consultation lisibles, horaires à jour, qui donne envie de vous contacter plutôt qu'un autre cabinet.
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Questions fréquentes sur la visibilité Google Maps des conciergeries en France
La note Google d'une conciergerie suffit-elle à distinguer une fiche d'une autre ?
Non, la note seule ne suffit pas. La moitié des fiches de conciergeries affichent 4,9/5, ce qui rend ce critère peu discriminant pour un client qui compare plusieurs prestataires. Lorsque plusieurs conciergeries partagent la même note dans une ville, c'est le nombre d'avis qui devient déterminant : une fiche avec 30 avis à 4,9 apparaîtra souvent avant une fiche à 4,9 avec seulement 5 avis. Cette étude mesure la visibilité réelle, pas la qualité du service rendu.
Comment lire les écarts entre territoires pour mon métier de conciergerie ?
Les écarts reflètent la densité de fiches présentes, pas la difficulté à être visible. L'Île-de-France concentre le plus grand nombre de conciergeries sur Google Maps, tandis que la Corse en compte le moins. Un client qui cherche une conciergerie à Paris voit davantage de résultats qu'à Ajaccio, mais cela n'indique ni qu'un territoire est plus favorable, ni que votre fiche y sera mieux ou moins bien positionnée. Chaque ville possède sa propre dynamique locale.
Combien de conciergeries y a-t-il vraiment sur Google Maps en France ?
Cette étude a détecté 2 031 fiches uniques de conciergeries réparties dans 115 villes et 14 régions. Ce chiffre représente les fiches actives et visibles au moment de la collecte, dans les villes étudiées. Il ne s'agit pas d'un recensement exhaustif de toutes les conciergeries françaises : certaines structures peuvent ne pas avoir de fiche Google, d'autres peuvent être présentes dans des communes non couvertes par l'étude. Ce périmètre permet néanmoins d'analyser la visibilité réelle du métier sur Google Maps.
Comment cette étude mesure-t-elle la visibilité Google Maps en France ?
L'étude collecte les fiches de conciergeries affichées par Google Maps dans 115 villes, puis analyse leur répartition par nombre d'avis. Elle identifie les fiches présentes dans la grille de résultats et celles qui figurent dans le top 3 local, c'est-à-dire les trois premières positions visibles sur mobile. Aucun algorithme ne prédit votre position future : l'étude photographie ce qu'un client voit réellement aujourd'hui lorsqu'il cherche une conciergerie dans sa ville. Les données sont descriptives, pas prédictives.
Combien d'avis Google faut-il pour figurer parmi les premières fiches visibles de conciergeries ?
Il n'existe pas de seuil unique. Les fiches de référence affichent 12,5 avis (la moitié des conciergeries font mieux, l'autre moitié moins bien). Certaines fiches apparaissent dans le top 3 local avec moins d'avis, d'autres avec davantage, selon la densité de conciergeries dans la ville et la note affichée. Un client qui compare plusieurs prestataires voit d'abord les fiches combinant note élevée et volume d'avis significatif. Cette étude ne fixe aucun objectif chiffré : elle décrit ce qui existe aujourd'hui.
Comment savoir si ma fiche Google de conciergerie est lisible dans ma ville ?
Effectuez une recherche Google Maps depuis un navigateur en navigation privée, sans être connecté à votre compte professionnel, en ciblant votre ville. Vous verrez alors ce qu'un client découvre réellement : les fiches affichées dans la grille et les trois premières positions. Comparez votre nombre d'avis et votre note à ceux des conciergeries visibles autour de vous. Cette étude fournit des repères nationaux et régionaux, mais seule une vérification locale vous indique votre visibilité actuelle dans votre propre territoire.
Comment cette étude a été produite
| Période des observations | 7 août 2026 |
|---|---|
| Méthode de comptage | Fiches uniques (anti-doublon) |
| Dernier rafraîchissement | 7 août 2026 |
| Prochain rafraîchissement prévu | février 2027 |
Méthode
Les fiches Google d'conciergeries ont été observées via les outils DataForSEO et Local Falcon, deux solutions professionnelles d'analyse de la visibilité Google Maps. Pour chaque ville étudiée, plusieurs points de mesure géolocalisés ont été pris pour couvrir le périmètre urbain de façon représentative. Les fiches identiques sont regroupées sur la base de leur identifiant Google unique afin d'éviter qu'un même professionnel ne soit compté plusieurs fois dans la synthèse nationale ou régionale. Les chiffres présentés correspondent aux valeurs de référence observées dans chaque région et au niveau national, calculées par médiane statistique : la moitié des fiches se situe au-dessus de cette valeur, l'autre moitié en dessous.
Sources et limites
L'étude porte sur 115 villes publiées par l'observatoire Resamatic, regroupées en 14 régions étudiées sur le périmètre France métropolitaine et Outre-mer. Le panel n'est pas exhaustif du marché national : il couvre les villes les plus représentatives sélectionnées par notre observatoire selon des critères démographiques et géographiques. L'étude mesure une visibilité Google Maps observée sur la période indiquée, elle ne constitue pas une évaluation du travail réalisé par les praticiens cités, ni de la qualité des soins ou des prestations fournis, ni de la satisfaction réelle des clients en dehors des avis publics. Les annuaires officiels et le cadre légal du métier conciergeries restent les sources de référence pour vérifier l'identité professionnelle et la formation de chaque praticien.
Mise à jour et contestation
Le benchmark est rafraîchi environ tous les 6 mois pour suivre l'évolution des fiches Google et la dynamique du métier. Si vous constatez une erreur, une donnée obsolète, ou souhaitez demander une correction concernant votre fiche professionnelle, vous pouvez contacter l'équipe Resamatic à l'adresse contact. Toute demande de correction est traitée sous 14 jours ouvrés et donne lieu à une vérification documentée, à partir des sources publiques disponibles au moment de l'analyse.
Citation
Resamatic (2026). Conciergeries en France : Benchmark national de visibilité Google Maps observée sur 115 villes étudiées dans 14 régions françaises, couvrant la France métropolitaine et l'Outre-mer. Méthodologie : agrégation des fiches Google détectées via DataForSEO et Local Falcon, déduplication par identifiant Google unique, calcul des valeurs de référence par médiane statistique. Resamatic Observatory.
Benchmarks des conciergeries ville par ville
Resamatic a étudié la visibilité Google Maps des conciergeries dans 113 villes françaises, réparties sur 14 régions. Les mesures ont été relevées entre le 5 mai 2026 et le 7 mai 2026. La médiane s'établit à 22 fiches Google détectées par ville, de 0 dans la ville la moins dense à 56 dans la plus dense. Le volume médian d'avis des huit fiches les plus visibles est de 12 avis.
Toutes les villes, regroupées par région
Chaque ligne mène à l'étude complète de la ville : les huit fiches les plus visibles, leur classement géolocalisé et la lecture du marché local.
Île-de-France 22 villes
| Ville | Fiches détectées | Avis médians | Note médiane | Benchmark |
|---|---|---|---|---|
| Asnières-sur-Seine | 19 | 2 | 5 | conciergeries à Asnières-sur-Seine |
| Bobigny | 29 | 2 | 5 | conciergeries à Bobigny |
| Boulogne-Billancourt | 21 | 56 | 4,8 | conciergeries à Boulogne-Billancourt |
| Cergy | 25 | 24,5 | 4,1 | conciergeries à Cergy |
| Colombes | 34 | 3 | 5 | conciergeries à Colombes |
| Courbevoie | 34 | 18 | 4,9 | conciergeries à Courbevoie |
| Créteil | 25 | 23 | 2,5 | conciergeries à Créteil |
| Évry-Courcouronnes | 37 | 9 | 5 | conciergeries à Évry-Courcouronnes |
| Issy-les-Moulineaux | 1 | 72 | 4,7 | conciergeries à Issy-les-Moulineaux |
| Levallois-Perret | 47 | 9 | 4,5 | conciergeries à Levallois-Perret |
| Melun | 21 | 5 | 5 | conciergeries à Melun |
| Montreuil | 35 | 18 | 5 | conciergeries à Montreuil |
| Nanterre | 38 | 78 | 4,9 | conciergeries à Nanterre |
| Neuilly-sur-Seine | 1 | 71 | 4,9 | conciergeries à Neuilly-sur-Seine |
| Paris | 1 | 11 320 | 4,4 | conciergeries à Paris |
| Paris 11e | 6 | 5 669 | 4,7 | conciergeries à Paris 11e |
| Paris 15e | 30 | 11 320 | 4,4 | conciergeries à Paris 15e |
| Paris 16e | 32 | 11 320 | 4,4 | conciergeries à Paris 16e |
| Paris 17e | 26 | 5 908,5 | 4,7 | conciergeries à Paris 17e |
| Paris 8e | 21 | 5 692,5 | 4,6 | conciergeries à Paris 8e |
| Paris 9e | 43 | 11 320 | 4,4 | conciergeries à Paris 9e |
| Versailles | 32 | 14 | 4,4 | conciergeries à Versailles |
Auvergne-Rhône-Alpes 14 villes
| Ville | Fiches détectées | Avis médians | Note médiane | Benchmark |
|---|---|---|---|---|
| Annecy | 25 | 21 | 5 | conciergeries à Annecy |
| Aurillac | 2 | 0 | 0 | conciergeries à Aurillac |
| Bourg-en-Bresse | 5 | 24 | 4,8 | conciergeries à Bourg-en-Bresse |
| Chambéry | 23 | 3 | 5 | conciergeries à Chambéry |
| Clermont-Ferrand | 20 | 18 | 5 | conciergeries à Clermont-Ferrand |
| Grenoble | 25 | 6 | 5 | conciergeries à Grenoble |
| Le Puy-en-Velay | 21 | 5 | 1,8 | conciergeries à Le Puy-en-Velay |
| Lyon | 56 | 34 | 4,9 | conciergeries à Lyon |
| Lyon 6e | 54 | 5,5 | 5 | conciergeries à Lyon 6e |
| Lyon 7e | 0 | 7,5 | 4,8 | conciergeries à Lyon 7e |
| Moulins | 4 | 4 | 5 | conciergeries à Moulins |
| Privas | 24 | 7 | 5 | conciergeries à Privas |
| Saint-Étienne | 16 | 6,5 | 4,6 | conciergeries à Saint-Étienne |
| Valence | 0 | 24 | 5 | conciergeries à Valence |
Occitanie 13 villes
| Ville | Fiches détectées | Avis médians | Note médiane | Benchmark |
|---|---|---|---|---|
| Albi | 20 | 2 | 4,8 | conciergeries à Albi |
| Auch | 12 | 0 | 0 | conciergeries à Auch |
| Cahors | 21 | 4 | 4,3 | conciergeries à Cahors |
| Carcassonne | 22 | 30 | 4,8 | conciergeries à Carcassonne |
| Foix | 15 | 2 | 1 | conciergeries à Foix |
| Mende | 20 | 2 | 5 | conciergeries à Mende |
| Montauban | 20 | 15 | 4,8 | conciergeries à Montauban |
| Montpellier | 35 | 43 | 4,9 | conciergeries à Montpellier |
| Nîmes | 22 | 30,5 | 4,8 | conciergeries à Nîmes |
| Perpignan | 30 | 12 | 4,8 | conciergeries à Perpignan |
| Rodez | 21 | 8 | 5 | conciergeries à Rodez |
| Tarbes | 26 | 5,5 | 5 | conciergeries à Tarbes |
| Toulouse | 43 | 32,5 | 4,9 | conciergeries à Toulouse |
Nouvelle-Aquitaine 11 villes
| Ville | Fiches détectées | Avis médians | Note médiane | Benchmark |
|---|---|---|---|---|
| Agen | 8 | 27 | 3,6 | conciergeries à Agen |
| Angoulême | 8 | 6 | 5 | conciergeries à Angoulême |
| Bordeaux | 34 | 34 | 4,8 | conciergeries à Bordeaux |
| Guéret | 24 | 6 | 5 | conciergeries à Guéret |
| La Rochelle | 28 | 33 | 4,8 | conciergeries à La Rochelle |
| Limoges | 28 | 4 | 3 | conciergeries à Limoges |
| Mont-de-Marsan | 21 | 16 | 5 | conciergeries à Mont-de-Marsan |
| Niort | 7 | 0 | 0 | conciergeries à Niort |
| Pau | 22 | 11 | 4,6 | conciergeries à Pau |
| Périgueux | 15 | 1 | 2 | conciergeries à Périgueux |
| Poitiers | 23 | 9,5 | 4,6 | conciergeries à Poitiers |
Grand Est 9 villes
| Ville | Fiches détectées | Avis médians | Note médiane | Benchmark |
|---|---|---|---|---|
| Bar-le-Duc | 1 | 5 | 5 | conciergeries à Bar-le-Duc |
| Charleville-Mézières | 4 | 2 | 3 | conciergeries à Charleville-Mézières |
| Chaumont | 2 | 0 | 0 | conciergeries à Chaumont |
| Colmar | 18 | 11 | 4,9 | conciergeries à Colmar |
| Épinal | 7 | 6 | 5 | conciergeries à Épinal |
| Metz | 27 | 20,5 | 4,6 | conciergeries à Metz |
| Nancy | 24 | 17 | 4,6 | conciergeries à Nancy |
| Strasbourg | 25 | 13 | 5 | conciergeries à Strasbourg |
| Troyes | 24 | 11 | 5 | conciergeries à Troyes |
Bourgogne-Franche-Comté 8 villes
| Ville | Fiches détectées | Avis médians | Note médiane | Benchmark |
|---|---|---|---|---|
| Auxerre | 12 | 3,5 | 5 | conciergeries à Auxerre |
| Belfort | 3 | 11 | 5 | conciergeries à Belfort |
| Besançon | 19 | 12 | 5 | conciergeries à Besançon |
| Dijon | 21 | 24,5 | 4,8 | conciergeries à Dijon |
| Lons-le-Saunier | 7 | 2,5 | 4,4 | conciergeries à Lons-le-Saunier |
| Mâcon | 22 | 9,5 | 5 | conciergeries à Mâcon |
| Nevers | 4 | 25 | 4,4 | conciergeries à Nevers |
| Vesoul | 20 | 1 | 4 | conciergeries à Vesoul |
Centre-Val de Loire 6 villes
| Ville | Fiches détectées | Avis médians | Note médiane | Benchmark |
|---|---|---|---|---|
| Blois | 23 | 14,5 | 4,8 | conciergeries à Blois |
| Bourges | 6 | 4 | 5 | conciergeries à Bourges |
| Chartres | 18 | 15,5 | 5 | conciergeries à Chartres |
| Châteauroux | 4 | 28,5 | 4,8 | conciergeries à Châteauroux |
| Orléans | 22 | 37,5 | 5 | conciergeries à Orléans |
| Tours | 23 | 47 | 5 | conciergeries à Tours |
Normandie 5 villes
| Ville | Fiches détectées | Avis médians | Note médiane | Benchmark |
|---|---|---|---|---|
| Alençon | 11 | 12 | 5 | conciergeries à Alençon |
| Caen | 27 | 19 | 4,8 | conciergeries à Caen |
| Évreux | 6 | 5,5 | 5 | conciergeries à Évreux |
| Rouen | 24 | 25 | 5 | conciergeries à Rouen |
| Saint-Lô | 21 | 8 | 4,5 | conciergeries à Saint-Lô |
Outre-mer 5 villes
| Ville | Fiches détectées | Avis médians | Note médiane | Benchmark |
|---|---|---|---|---|
| Basse-Terre | 23 | 61 | 4,9 | conciergeries à Basse-Terre |
| Cayenne | 0 | 3,5 | 4,7 | conciergeries à Cayenne |
| Fort-de-France | 24 | 26,5 | 4,9 | conciergeries à Fort-de-France |
| Mamoudzou | 2 | 35,5 | 5 | conciergeries à Mamoudzou |
| Saint-Denis | 21 | 40 | 4,3 | conciergeries à Saint-Denis |
Pays de la Loire 5 villes
| Ville | Fiches détectées | Avis médians | Note médiane | Benchmark |
|---|---|---|---|---|
| Angers | 22 | 27,5 | 5 | conciergeries à Angers |
| La Roche-sur-Yon | 23 | 6 | 5 | conciergeries à La Roche-sur-Yon |
| Laval | 15 | 60,5 | 4,6 | conciergeries à Laval |
| Le Mans | 13 | 11,5 | 5 | conciergeries à Le Mans |
| Nantes | 26 | 36 | 4,8 | conciergeries à Nantes |
Provence-Alpes-Côte d'Azur 5 villes
| Ville | Fiches détectées | Avis médians | Note médiane | Benchmark |
|---|---|---|---|---|
| Avignon | 25 | 18 | 4,9 | conciergeries à Avignon |
| Marseille | 48 | 44,5 | 4,9 | conciergeries à Marseille |
| Marseille 2e | 22 | 22,5 | 5 | conciergeries à Marseille 2e |
| Marseille 8e | 25 | 10,5 | 5 | conciergeries à Marseille 8e |
| Toulon | 28 | 42,5 | 5 | conciergeries à Toulon |
Bretagne 4 villes
| Ville | Fiches détectées | Avis médians | Note médiane | Benchmark |
|---|---|---|---|---|
| Quimper | 8 | 12 | 4,6 | conciergeries à Quimper |
| Rennes | 25 | 32,5 | 5 | conciergeries à Rennes |
| Saint-Brieuc | 25 | 3 | 4,5 | conciergeries à Saint-Brieuc |
| Vannes | 22 | 40 | 4,9 | conciergeries à Vannes |
Hauts-de-France 4 villes
| Ville | Fiches détectées | Avis médians | Note médiane | Benchmark |
|---|---|---|---|---|
| Amiens | 24 | 13 | 5 | conciergeries à Amiens |
| Arras | 20 | 8 | 4,6 | conciergeries à Arras |
| Beauvais | 8 | 2 | 5 | conciergeries à Beauvais |
| Lille | 25 | 11,5 | 5 | conciergeries à Lille |
Corse 2 villes
| Ville | Fiches détectées | Avis médians | Note médiane | Benchmark |
|---|---|---|---|---|
| Ajaccio | 24 | 10 | 5 | conciergeries à Ajaccio |
| Bastia | 0 | 7 | 5 | conciergeries à Bastia |
Ce que disent ces trois colonnes
- Fiches détectées
- Nombre de fiches Google uniques observées sur l'ensemble des points de mesure d'une ville, dédoublonnées par identifiant Google.
- Avis médians
- Médiane du nombre d'avis des huit fiches les plus visibles de la ville à la date du relevé.
- Note médiane
- Médiane des notes Google de ces mêmes huit fiches.
Source : Resamatic · Dernier relevé : 7 mai 2026