Comment Avoir des Avis Google : Guide Complet 2026
Vous avez optimisé votre fiche Google Business Profile, ajouté des photos professionnelles, et publié régulièrement des posts. Pourtant, votre note reste à 4,1 étoiles avec seulement 7 avis, alors que votre concurrent affiche fièrement 4,8 étoiles et 142 avis.
Les avis constituent l’un des leviers les plus puissants pour optimiser votre fiche Google My Business. En effet, selon BrightLocal, la majorité des clients laissent un avis lorsqu’on le leur demande, contre seulement une minorité spontanément. La différence entre 7 avis et 142 avis n’est pas une question de qualité de service, c’est une question de système d’acquisition structuré.
Or, la grande majorité des entreprises locales ne demandent jamais d’avis à leurs clients. Soit par peur de déranger, soit par méconnaissance des méthodes éthiques, soit par manque de temps. Les conséquences sont directes et mesurables : les établissements avec 40+ avis génèrent significativement plus de clics selon les études sectorielles, et les fiches affichant une moyenne de 4,5+ étoiles obtiennent nettement plus de conversions.
Ce guide vous explique comment avoir des avis Google de manière éthique et régulière grâce aux 4 méthodes d’acquisition, au timing optimal, à l’automatisation complète, et au respect du cadre légal.
📌 En bref — Les 5 règles essentielles :
- Email J+3 : Taux d’ouverture optimal, meilleur moment post-achat
- SMS : Taux de réponse nettement supérieur à l’email
- QR Code : +54% d’avis pour établissements physiques
- Demande verbale : 3x plus efficace mais sous-exploitée
- RGPD : Maximum 3 sollicitations, jamais de contrepartie conditionnée
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1. Les 4 Méthodes pour Avoir des Avis Google
Pour avoir des avis Google régulièrement, vous disposez de 4 canaux principaux : l’email automatisé, le SMS, le QR Code physique, et la demande verbale en personne, chacun avec ses avantages et son taux de conversion propre.
En effet, chaque méthode correspond à un contexte d’usage spécifique. L’email convient aux transactions à distance, le SMS aux services locaux, le QR Code aux établissements physiques, et la demande verbale aux interactions de qualité. Ainsi, la combinaison de plusieurs canaux multiplie vos résultats.
1.1 Email automatisé : la méthode #1
L’email post-achat automatisé reste la méthode la plus utilisée pour demander des avis Google, avec un taux d’ouverture optimal lorsqu’il est envoyé à J+3 post-achat selon les données Podium.
L’email fonctionne parce qu’il arrive au bon moment, quand le client a testé votre produit ou service et que le souvenir est encore frais. De plus, la personnalisation est simple via n’importe quel CRM, et l’automatisation complète élimine tout temps humain.
Les 4 éléments d’un email qui convertit sont les suivants :
- Objet avec prénom : « Sophie, votre avis sur votre séance ? » génère plus d’ouvertures
- Corps ultra-court : 80 mots maximum pour une lecture mobile fluide
- Lien direct : Vers la page d’avis Google, sans étape intermédiaire
- CTA avec durée : « Laisser mon avis (30 secondes) » rassure sur l’effort demandé
Pour créer votre lien d’avis, connectez-vous à business.google.com, sélectionnez votre établissement, cliquez sur « Demander des avis », et copiez le lien court au format g.page/r/XXX/review.
→ Approfondir : Email Automatisé Post-Achat : Template et Bonnes Pratiques
1.2 SMS : taux de réponse supérieur à l’email
Les SMS pour demander des avis Google affichent un taux d’ouverture de 98% contre environ 40% pour l’email, avec la grande majorité des messages lus dans les 3 minutes selon Twilio.
La supériorité du SMS s’explique par sa nature immédiate. Le client reçoit la notification, lit le message, clique sur le lien, le tout en moins d’une minute. Le coût d’environ 0,08€ par SMS en fait le canal avec le meilleur ROI.
Voici la comparaison des deux canaux :
Métrique | SMS | |
Taux d’ouverture | ~40% | 98% |
Délai de lecture | 3-7 jours | 3 minutes |
Coût unitaire | ~0,01€ | ~0,08€ |
La contrainte des 160 caractères impose une concision extrême. Toutefois, l’autorisation RGPD est obligatoire : le client doit avoir consenti à recevoir des SMS commerciaux.
→ Approfondir : SMS pour Demander Avis : Guide et Templates
1.3 QR Code et NFC : Plus d’avis pour les établissements physiques
Le QR Code constitue le pont parfait entre votre établissement physique et votre présence digitale, permettant de capter les clients satisfaits au moment précis où leur satisfaction est maximale.
Chez Resamatic, nous observons que les établissements avec QR Code visible génèrent significativement plus d’avis que ceux sans QR Code. En effet, le QR Code élimine la friction temporelle : le client satisfait scanne et laisse son avis immédiatement, sans risque d’oubli.
Les 5 supports QR Code les plus efficaces sont les suivants :
- Carte comptoir : Placement #1 pour commerces retail
- Sticker vitrine : Capte les clients satisfaits qui partent
- Chevalet table : Idéal pour restaurants
- Addition : Taux de scan élevé en restauration
- Flyer fin de prestation : Fonctionne pour les services
Pour générer votre QR Code, utilisez votre lien d’avis avec un générateur gratuit comme qr-code-generator.com, puis créez un design attractif sur Canva avec « Votre avis compte ⭐ ».
→ Approfondir : QR Code et NFC pour Avis Google : Guide Complet
1.4 Demande verbale d’avis Google : 3 x plus efficace (mais sous-exploitée)
La demande verbale en personne est la méthode la plus efficace pour solliciter des avis clients, avec un taux d’acceptation nettement supérieur à l’email, mais la grande majorité des établissements ne l’utilisent jamais.
La demande verbale fonctionne parce qu’elle exploite le momentum émotionnel. Le client satisfait est devant vous, la connexion humaine crée un lien de réciprocité impossible à reproduire par email.
Les 4 moments optimaux pour demander sont les suivants :
- Client qui complimente : Signal parfait, saisissez l’opportunité
- Après paiement : Satisfaction d’avoir trouvé ce qu’il cherchait
- Fin de prestation réussie : Résultat visible, client satisfait
- Livraison terminée : Première impression positive
Le script qui fonctionne : « Je suis ravie que vous soyez satisfaite Sophie ! Si vous avez 30 secondes, un avis Google nous aide énormément. Je peux vous envoyer le lien par SMS maintenant ? »
→ Approfondir : Demande Verbale d’Avis : Scripts et Formulations
À retenir — 4 Méthodes pour Avoir des Avis Google :
Les 4 méthodes d’acquisition d’avis offrent des taux de conversion très différents. L’email automatisé à J+3 est idéal pour les transactions à distance. Le SMS avec son taux d’ouverture de 98% offre le meilleur ROI. Le QR Code augmente les avis de +54% pour les établissements physiques. La demande verbale reste championne avec un taux d’acceptation 3x supérieur, mais nécessite une formation équipe.
2. Timing et Psychologie de la Demande
Le timing et la psychologie de la demande d’avis peuvent tripler votre taux de réponse : J+3 post-achat à 14h génère le meilleur taux d’ouverture, et l’activation des biais cognitifs augmente significativement les conversions.
Avoir des avis Google ne dépend pas uniquement de la méthode choisie. En effet, le QUAND et le COMMENT font la différence entre un taux de réponse faible et un taux optimal.
2.1 Timing optimal : J+3 à 14h
Le timing optimal pour demander un avis Google est J+2 ou J+3 post-achat, envoyé entre 14h et 16h, avec un taux d’ouverture qui chute significativement après J+14 selon les données Podium.
Le délai post-achat optimal se situe dans une fenêtre précise. À J+3, le client a testé votre produit ou service, le souvenir est encore frais, et la satisfaction est confirmée.
Voici les délais et leurs performances :
Délai | Performance | Recommandation |
J+0 | Moyenne | ❌ Trop tôt |
J+2 ou J+3 | Optimale | ✅ Idéal |
J+7 (relance) | Acceptable | ✅ OK |
J+14+ | Faible | ❌ Trop tard |
L’heure d’envoi impacte également les résultats. La tranche 14h-16h génère plus de réponses comparé à 8h-10h. Ainsi, les meilleurs jours sont le mercredi et le jeudi, avec une baisse de performance le vendredi.
→ Approfondir : Timing Optimal Demande Avis : Données Complètes
2.2 Psychologie comportementale : les 3 leviers clés
Comprendre la psychologie comportementale pour solliciter des avis permet de multiplier le taux de réponse en activant les biais cognitifs identifiés par Robert Cialdini.
Ces leviers s’appuient sur des mécanismes naturels de décision humaine. Voici les 3 plus efficaces à activer dans vos demandes :
- Réciprocité : Ajoutez « Merci pour votre confiance » avant votre demande pour rappeler ce que vous avez fait pour le client
- Social Proof : Mentionnez « Rejoignez nos 487 clients satisfaits » pour signaler que laisser un avis est un comportement normal
- Sympathie : Personnalisez avec prénom + détail spécifique pour créer une connexion émotionnelle
La combinaison de ces trois leviers génère des résultats nettement supérieurs comparé à une demande neutre. Concrètement, intégrez-les dans chaque message : remerciement + preuve sociale + personnalisation.
→ Approfondir : Psychologie de la Demande d’Avis : 7 Leviers
À retenir — Timing et Psychologie de la Demande :
Le timing et la psychologie sont les multiplicateurs de force de vos demandes d’avis. L’envoi à J+3 entre 14h et 16h maximise le taux d’ouverture. Les jours optimaux sont le mercredi et jeudi. L’activation combinée de trois leviers psychologiques, réciprocité, social proof et sympathie, génère des résultats nettement supérieurs à une demande neutre standard.
Le Plan Express pour être visible sur Google Maps :
- Devenez visible dans le Top 3 de Google et attirez vos prospects avec votre profil Google optimisé et professionnel
- Inspirez confiance avec des avis clients 5 étoiles et transformez vos prospects en clients fidèles
- Restez dans le Top 3 en boostant vos performances et générez un flot continu de clients en automatique
3. Automatiser l’Acquisition d’Avis
L’automatisation de l’acquisition d’avis transforme un processus chronophage en système autonome : une fois configuré, le workflow transaction → email J+3 → relance J+7 génère des avis réguliers sans aucune action manuelle.
En effet, demander manuellement des avis est chronophage et inconstant. Vous oubliez certains clients, le timing varie, et l’effort requis finit par décourager. L’automatisation résout ces trois problèmes.
3.1 Automatisation complète avec Zapier/Make
L’automatisation avec Zapier ou Make connecte votre système de vente à l’envoi automatique d’emails d’avis, créant un workflow complet depuis la vente jusqu’à la relance.
Le workflow automatique se décompose en étapes séquentielles : vente terminée, délai J+3, envoi email personnalisé, puis relance J+7 si pas de réponse.
Le choix entre les outils dépend de votre situation :
Outil | Prix/mois | Pour qui |
Zapier | 19€ (750 tâches) | PME, débutants automation |
Make | Gratuit (1000 ops) | Utilisateurs techniques |
Les intégrations natives couvrent Shopify, WooCommerce, Stripe, HubSpot, Calendly. Ainsi, le ROI est immédiat : moins de 20€/mois génère plusieurs avis par mois avec zéro temps humain après configuration.
→ Approfondir : Zapier/Make Automatiser Demandes Avis : Tutorial
3.2 Intégration CRM : suivi client unifié
L’intégration de votre CRM avec l’acquisition d’avis Google crée le système le plus puissant : triggers basés sur le statut client réel et tracking ROI complet dans un seul outil.
Si vous utilisez déjà un CRM, l’intégrer évite le jonglage entre plateformes. De plus, les triggers ultra-précis basés sur le cycle de vie client améliorent significativement les résultats.
Les intégrations disponibles par CRM sont les suivantes :
- HubSpot : Workflow natif de demande d’avis, template email avec champs personnalisés
- Salesforce : AppExchange avec Podium et Birdeye
- Pipedrive : Extension Zapier, workflow automatique quand deal passe en « Gagné »
Chez Resamatic, nous observons que les entreprises avec CRM intégré obtiennent de meilleurs taux de conversion sur leurs demandes d’avis comparé aux solutions isolées.
→ Approfondir : CRM + GMB : Intégrer Demandes d’Avis
3.3 Outils payants spécialisés : quand investir ?
Les plateformes spécialisées tout-en-un comme Resamatic, Podium, Birdeye ou ReviewTrackers (99-599€/mois) combinent acquisition et gestion des avis.
Voici le comparatif :
Outil | Prix/mois | Pour qui |
Resamatic | 99€ | 1 établissement |
Podium | 299€ | >5 établissements |
Birdeye | 399€ | Franchises, multi-plateformes |
ReviewTrackers | 199€ | PME en croissance |
La règle simple : si vous passez plus de 4h/mois sur l’acquisition d’avis avec des solutions gratuites, un outil payant devient rentable. En dessous, restez sur Zapier/Make.
→ Approfondir : Outils Payants Avis : Comparatif 2025
À retenir — Section 3 : Automatiser l’Acquisition d’Avis
L’automatisation transforme l’acquisition d’avis d’une tâche chronophage en système autonome. Un workflow Zapier/Make à moins de 20€/mois génère des avis réguliers sans intervention humaine. L’intégration CRM augmente le taux de conversion grâce au timing parfait. Les outils payants deviennent rentables au-delà de 5 établissements ou 100 transactions mensuelles.
4.1 Conformité RGPD : 3 relances maximum
Demander des avis Google est considéré comme de la prospection commerciale selon la CNIL, ce qui rend le RGPD applicable avec ses règles strictes : opt-in obligatoire, maximum 3 sollicitations, et lien de désabonnement visible.
Les règles CNIL obligatoires sont les suivantes :
- Opt-in (inscription) : Consentement explicite obligatoire (exception : client actif <3 ans)
- Maximum 3 sollicitations : 1 email initial + 2 relances maximum
- Lien désabonnement : Visible dans chaque message, respect sous 48h
- Conservation données : 3 ans maximum après le dernier achat
Les sanctions pour non-respect peuvent atteindre 2 à 4% du chiffre d’affaires selon la gravité. En pratique pour les PME, les amendes tournent autour de 5 000 à 50 000€ selon la CNIL.
→ Approfondir : RGPD et Demandes Avis : Conformité Légale
4.2 Incitations légaux vs interdits
La confusion sur les incitations est maximale : offrir une réduction CONTRE un avis positif est strictement interdit, mais proposer un tirage au sort pour TOUS les avis est parfaitement légal.
La ligne rouge à ne jamais franchir : aucune contrepartie conditionnée à la note.
❌ Ce qui est interdit avec sanctions (suspension + amende jusqu’à 75 000€) :
- Réduction CONTRE avis positif : « 10% si vous laissez 5 étoiles »
- Cadeau SI bonne note
- Achat d’avis sur Fiverr
✅ Ce qui est autorisé :
- Tirage au sort TOUS avis : Positifs ET négatifs sans discrimination
- Faciliter le processus : Lien direct, QR Code
- Remercier APRÈS : Après publication, sans contrepartie avant
Le Digital Services Act 2024 renforce ces règles : toute contrepartie conditionnée à la note constitue une pratique commerciale déloyale.
→ Approfondir : Incitations Avis : Légal vs Interdit
4.3 Faux avis : ne JAMAIS céder
Acheter des avis ou faire laisser des avis par des employés/proches non déclarés expose à une suspension définitive de fiche GMB et une amende DGCCRF jusqu’à 75 000€.
Google détecte les faux avis via une IA qui analyse les patterns IP, le délai entre création de compte et avis, les similarités de langue, et la géolocalisation incohérente. Selon Google, des millions de faux avis sont supprimés chaque année avec un taux de détection très élevé dans les 30 jours.
Les sanctions sont progressives : suppression des avis, avertissement, suspension 7-30 jours, puis suspension définitive si pratique organisée. Notre recommandation est claire : ne jamais céder. Les méthodes éthiques de ce guide fonctionnent.
→ Approfondir : Faux Avis : Sanctions et Détection
À retenir — Section 4 : Légalité et Conformité RGPD
La conformité légale est non-négociable pour l’acquisition d’avis. Le RGPD impose un maximum de 3 sollicitations avec opt-out obligatoire. Toute contrepartie conditionnée à la note est interdite par le Digital Services Act 2024 avec des amendes jusqu’à 75 000€. Google détecte la grande majorité des faux avis, les méthodes éthiques restent la seule approche viable.
5. Stratégies par Secteur
Les méthodes pour avoir des avis Google doivent être adaptées à votre secteur : les restaurants visent 6-8 avis/mois avec QR table, le B2B privilégie la qualité, et l’e-commerce automatise intégralement le processus.
En effet, un restaurant n’a pas les mêmes contraintes qu’un cabinet de conseil ou qu’une boutique e-commerce. Le volume nécessaire, les canaux efficaces, et le timing optimal varient significativement.
5.1 Restaurants : 6-8 avis/mois minimum
La restauration est le secteur le plus compétitif en matière d’avis Google, avec un seuil de crédibilité à 40+ avis et un objectif de 6-8 nouveaux avis/mois pour maintenir la dynamique.
La stratégie restaurant optimale combine plusieurs éléments : QR Code sur table + addition pour une double exposition, formation serveurs à la demande verbale, et email J+1 pour les réservations en ligne.
Chez Resamatic, nous observons que les restaurants avec QR Code visible génèrent significativement plus d’avis que ceux sans. Le benchmark est clair : en dessous de 40 avis, la crédibilité est insuffisante face aux concurrents.
→ Approfondir : Obtenir Avis Restaurant : Stratégies Restauration
5.2 B2B/Services : qualité > quantité
Les services B2B nécessitent moins de volume mais des avis ultra-détaillés : 2-4 avis/mois suffisent, mais un avis de 200+ mots d’un décideur a un impact considérable.
En B2B, les décideurs lisent tous les avis avant de contacter un prestataire. Ainsi, la qualité et le détail comptent infiniment plus que le volume.
La stratégie B2B se distingue sur plusieurs points : timing en fin de projet, email au cadre décisionnaire plutôt qu’au contact opérationnel, et demande multi-plateforme LinkedIn + Google. Avec 15-25 avis détaillés, un cabinet de conseil atteint une crédibilité excellente.
→ Approfondir : Avis B2B/Services : Stratégies Entreprises
5.3 E-commerce : automatisation obligatoire
L’e-commerce avec point de retrait ou showroom bénéficie d’une fiche GMB, mais l’automatisation est obligatoire car impossible de demander manuellement des avis à un grand volume de clients.
Le setup e-commerce optimal s’appuie sur un workflow automatisé : déclenchement quand commande passe en « Livrée », délai J+3, email personnalisé avec nom + produit, et filtre qualité sur les commandes significatives.
Les plugins recommandés : Zapier pour tous, Klaviyo pour Shopify, Omnisend pour WooCommerce. Chez Resamatic, nous observons un taux de conversion de 0,5-1% des commandes avec une automatisation complète.
→ Approfondir : Avis E-commerce : Automatisation Post-Livraison
À retenir — Stratégies par Secteur :
Chaque secteur a ses spécificités d’acquisition d’avis. Les restaurants visent 6-8 avis/mois minimum avec un seuil de crédibilité à 40+ avis. Le B2B privilégie la qualité avec seulement 2-4 avis/mois mais détaillés. L’e-commerce automatise intégralement le processus pour atteindre un volume régulier d’avis.
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Conclusion
Avoir des avis Google de manière éthique et régulière est le levier n°1 de preuve sociale pour votre entreprise locale. La majorité des clients laissent un avis lorsqu’on le leur demande, mais la grande majorité des entreprises ne demandent jamais : c’est l’opportunité que vous allez saisir.
Le niveau fondamental consiste à mettre en place au moins une méthode d’acquisition active. Créez votre lien d’avis sur business.google.com, imprimez un QR Code visible dans votre établissement, et formez votre équipe au script de demande verbale. Ces trois actions gratuites peuvent doubler votre nombre d’avis en un mois.
Le niveau optimisation ajoute le timing et la psychologie pour maximiser les conversions. Envoyez vos emails à J+3 entre 14h et 16h, activez les leviers de réciprocité et de social proof dans vos messages, et combinez plusieurs canaux selon votre secteur.
Le niveau systématisation automatise l’intégralité du processus. Configurez un workflow Zapier ou Make qui envoie automatiquement un email personnalisé à J+3 puis une relance à J+7. Une fois en place, le système génère des avis réguliers avec zéro temps humain, tout en respectant le cadre RGPD.
Chez Resamatic, nous avons accompagné plus de 1 500 entrepreneurs depuis 2020. Sophie, kiné à Bordeaux, n’avait que 4 avis en 3 ans d’activité. Après la mise en place d’un système QR Code + email automatisé J+3, elle génère maintenant 8-12 nouveaux avis par mois et est passée de la position 8 à 2 sur « kiné Bordeaux centre ». Chaque entreprise locale mérite des avis authentiques qui reflètent la qualité de son service.
Questions fréquemment posées
Comment avoir des avis Google rapidement ?
Pour avoir des avis Google rapidement, combinez 3 méthodes simultanément : QR Code visible dans votre établissement, email automatisé J+3 post-achat, et demande verbale quand un client complimente. Créez votre lien d’avis sur business.google.com et intégrez-le dans vos 3 canaux. → Guide complet des 4 méthodes
Peut-on offrir une réduction contre un avis Google ?
Non, offrir une réduction CONTRE un avis positif est strictement interdit par Google et le Digital Services Act 2024. Les sanctions incluent la suspension de fiche et des amendes jusqu’à 75 000€. Ce qui EST autorisé : tirage au sort pour TOUS les avis sans discrimination, faciliter le processus avec un lien direct, remercier APRÈS publication. → Incitations légaux vs interdits
Quel est le meilleur moment pour demander un avis ?
Le timing optimal pour demander un avis Google est J+2 ou J+3 post-achat, envoyé entre 14h et 16h selon les données Podium. Les meilleurs jours sont mercredi et jeudi. Évitez J+0 (trop tôt), J+14+ (taux qui chute), et le vendredi. Une relance à J+7 ajoute des avis supplémentaires. → Timing optimal détaillé
Comment créer un lien pour demander des avis Google ?
Pour créer votre lien d’avis Google, connectez-vous à business.google.com, sélectionnez votre établissement, cliquez sur « Demander des avis » dans le menu. Google génère automatiquement un lien court au format g.page/r/XXX/review. Pour les SMS, raccourcissez-le avec bit.ly. → Tutorial création lien
Combien d'avis faut-il pour être crédible sur Google ?
Le seuil de crédibilité dépend du secteur : restaurants 40+ avis, commerces retail 25-40, services B2B 15-25 avis détaillés, santé/cabinets 20-30. En dessous de 10 avis, la confiance est insuffisante. L’objectif est de maintenir 6-12 nouveaux avis/mois plutôt qu’un volume ponctuel. → Seuils par secteur
Comment automatiser les demandes d'avis Google ?
L’automatisation avec Zapier (19€/mois) ou Make (gratuit) crée un workflow complet : vente terminée → délai J+3 → email personnalisé → relance J+7. Les intégrations couvrent Shopify, WooCommerce, Stripe, HubSpot, Calendly. L’intégration CRM augmente le taux de conversion grâce au timing parfait. → Tutorial Zapier/Make
Est-ce légal de demander des avis à ses clients ?
Oui, demander des avis est légal mais encadré par le RGPD. Les règles CNIL imposent : opt-in obligatoire (sauf client actif <3 ans), maximum 3 sollicitations, lien de désabonnement visible. La demande d’avis est considérée comme de la prospection commerciale. → Conformité RGPD complète
Quelle est la meilleure méthode pour avoir des avis ?
La meilleure méthode dépend de votre contexte : la demande verbale offre le meilleur taux mais nécessite une formation équipe. Le SMS a le meilleur ROI pour les services locaux. Le QR Code est idéal pour les établissements physiques. L’email convient aux transactions à distance. La combinaison de plusieurs méthodes multiplie les résultats. → Comparatif des 4 méthodes
Comment obtenir plus d'avis pour un restaurant ?
Les restaurants doivent viser 6-8 avis/mois minimum avec QR Code sur table + addition, formation serveurs à la demande verbale, email J+1 pour les réservations en ligne. Le seuil de crédibilité restauration est de 40+ avis. Encouragez les photos de plats qui enrichissent les avis. → Stratégies restauration
Faut-il répondre à tous les avis Google ?
Oui, répondre à 100% des avis est recommandé pour maximiser l’impact SEO et la relation client. Les avis positifs méritent un remerciement personnalisé. Les avis négatifs nécessitent une réponse empathique avec solution. Le délai optimal est moins de 24h, moins de 3h pour les négatifs. → Répondre aux Avis Google
Peut-on supprimer un avis négatif sur Google ?
Non, vous ne pouvez pas supprimer directement un avis négatif légitime. Seul Google peut supprimer un avis s’il viole ses règles : faux avis, spam, contenu inapproprié. Pour signaler, cliquez sur les 3 points → « Signaler ». Pour les avis légitimes, répondez professionnellement et diluez avec plus d’avis positifs. → Gérer Avis Négatifs
Combien coûte un système d'acquisition d'avis ?
Le coût varie : méthodes gratuites (QR Code, demande verbale, lien d’avis), automatisation basique Zapier 19€/mois (gratuit avec Make), outils spécialisés 199-599€/mois rentables au-delà de 5 établissements. Pour la plupart des PME, un système QR + email automatisé à moins de 20€/mois suffit. → Comparatif outils
Table des matières
Rédigé par Jessie
Jessie Gabillon, expert en stratégie digitale et Google My Business, aide les entrepreneurs à booster leur visibilité en ligne, attirer plus de clients et développer leur activité grâce à des méthodes éprouvées