Maîtrisez dès maintenant la gestion de vos photos Google My Business pour transformer votre visibilité locale.
Gardez cette règle à l’esprit : les fiches avec photos génèrent 35% de clics supplémentaires et 42% de demandes d’itinéraire en plus. Voilà pourquoi supprimer les mauvaises photos devient une priorité absolue quand elles nuisent à votre image.
Google examine minutieusement chaque visuel de votre fiche d’établissement. Publiez des photos de qualité pour présenter votre entreprise sous son angle le plus attractif. Attirez l’œil de vos prospects avec des visuels soignés qui donnent envie d’en découvrir davantage sur vos services.
Attention : vous ne contrôlez pas toutes les photos de votre profil. Les internautes ajoutent leurs propres clichés, que vous ne pouvez retirer qu’en cas de violation des règles Google. Suivez ce guide étape par étape pour apprendre exactement comment gérer vos photos – qu’elles proviennent de vous ou de vos clients. Découvrez les techniques précises qui vous permettront de nettoyer efficacement votre présence visuelle et d’optimiser votre profil Google My Business.
CONTENU GRATUIT
Attirez Plus de Clients grâce à un Profil Google Optimisé !
70% des clics vont aux 3 premiers de Google Maps. Prenez votre place !
Pourquoi supprimer une photo sur Google My Business
Comprenez dès maintenant l’enjeu stratégique des photos sur votre fiche d’établissement. Identifiez précisément quand et pourquoi retirer certaines images pour préserver votre image professionnelle sur Google.
Impact des photos sur la réputation en ligne
Retenez cette vérité fondamentale : vos photos déterminent directement votre succès commercial. Google confirme que les profils avec photos de qualité génèrent 42% de recherches d’itinéraire supplémentaires sur Google Maps et 35% de clics en plus vers les sites web. Ces données prouvent l’impact décisif des visuels sur votre performance locale.
Gardez à l’esprit que vos photos constituent le premier contact avec vos prospects. Montrez votre équipe, vos produits et vos locaux avec des images professionnelles qui renforcent immédiatement votre crédibilité. Créez cette confiance indispensable avec votre clientèle cible grâce à des visuels soignés.
Photos inappropriées ou obsolètes
Prenez garde aux images dépassées qui sabotent votre référencement local. Google pénalise les profils avec des photos anciennes ou obsolètes dans ses résultats de recherche. Pire encore : ces visuels découragent vos clients potentiels quand ils ne reflètent plus votre entreprise actuelle.
Éliminez immédiatement ces photos obsolètes pour améliorer votre expérience utilisateur et votre référencement SEO. Préparez toutefois des images de remplacement de meilleure qualité avant toute suppression.
Photos ajoutées par des clients sans contrôle
Sachez que tout visiteur peut ajouter une photo à votre fiche Google My Business. Acceptez cette réalité : vous ne maîtrisez pas ces contenus externes. Ces clichés risquent d’être de qualité médiocre ou de mal représenter votre établissement.
Attention particulière : Google privilégie souvent les photos clients qu’il juge plus authentiques. Résultat : ces images apparaissent parfois en premier dans les résultats de recherche, créant un défi majeur pour votre image en ligne.
Les types de photo que vous pouvez contrôler
Retenez cette règle simple : vous ne pouvez supprimer que deux catégories d’images. D’abord, celles que vous avez publiées vous-même. Ensuite, celles ajoutées par des utilisateurs qui violent les règles Google.
Concernant les photos de tiers, adoptez une approche différente. Signalez uniquement celles qui enfreignent les consignes Google sur les « contenus interdits et soumis à des restrictions ». Google examinera alors votre demande.
Appliquez cette stratégie gagnante : publiez régulièrement des images de qualité supérieure. Ainsi, les photos moins flatteuses disparaîtront naturellement au second plan de votre profil.
Étapes pour supprimer vos propres photos
Supprimez facilement vos photos personnelles grâce à ces méthodes éprouvées. Choisissez l’approche qui convient le mieux à votre situation et procédez étape par étape pour obtenir des résultats rapides.
Accéder à votre fiche Google Business Profile
Commencez par vous rendre sur business.google.com et connectez-vous avec vos identifiants habituels. Sélectionnez ensuite l’établissement concerné dans votre liste de fiches. Gérez-vous plusieurs emplacements ? Vérifiez bien que vous modifiez la bonne fiche pour éviter toute erreur.
Supprimer une photo via le tableau de bord GMB
Optez pour cette méthode desktop quand vous souhaitez une gestion plus poussée :
- Accédez à l’onglet « Photos » depuis le menu latéral gauche
2. Explorez vos visuels organisés par catégories (Extérieur, Intérieur, etc.)
3. Cliquez sur la corbeille à côté de l’image pour la supprimer
4. Validez votre choix quand la confirmation apparaît
Patience : la suppression prend parfois plusieurs heures avant d’être effective publiquement. Retenez bien cette limitation cruciale : seules vos propres photos peuvent être supprimées directement. Les images ajoutées par d’autres utilisateurs nécessitent une procédure de signalement différente.
Plan Express: pour être visible sur Google Maps :
- Devenez visible dans le Top 3 de Google et attirez vos prospects avec votre profil Google optimisé et professionnel
- Inspirez confiance avec des avis clients 5 étoiles et transformez vos prospects en clients fidèles
- Restez dans le Top 3 en boostant vos performances et générez un flot continu de clients en automatique
Comment supprimer une photo ajoutée par un client
Les photos publiées par vos clients représentent un défi unique. Contrairement à vos propres visuels, ces contenus échappent à votre contrôle direct. Voici comment procéder efficacement pour gérer ces situations délicates.
Identifier les photos problématiques
Inspectez votre fiche régulièrement pour détecter les images qui ternissent votre réputation. Recherchez spécifiquement les clichés flous, sans rapport avec votre activité ou de qualité médiocre. Une assiette vide photographiée dans votre restaurant ou un cadrage défaillant peuvent rebuter vos futurs clients.
Restez vigilant face aux photos qui ne reflètent pas la réalité actuelle de votre établissement. Ces images obsolètes nuisent à votre crédibilité et peuvent créer des attentes inadéquates chez vos prospects.
Critères de suppression selon Google
Comprenez bien cette limite : Google ne retirera jamais une photo simplement parce qu’elle vous déplaît. Cependant, certains contenus violent les règles et peuvent être supprimés :
- Spam et faux contenus
- Photos sans lien avec votre établissement
- Contenus illégaux ou sexuellement explicites
- Images choquantes, dangereuses ou dégradantes
- Tentatives d’usurpation d’identité
- Situations de conflit d’intérêts
Retenez cette règle fondamentale : les photos doivent être prises sur place par de vrais utilisateurs. Les images provenant de banques de photos sont considérées comme non pertinentes et peuvent faire l’objet d’un signalement.
Signaler une photo via l’icône drapeau
Procédez ainsi pour demander la suppression d’une photo client :
- Connectez-vous à votre profil Google Business
- Cliquez sur « Photos » puis « Afficher toutes les photos »
3. Sélectionnez la photo problématique
4. Cliquez les trois petits points située dans le coin supérieur gauche
5. Choisissez le motif de signalement approprié
6. Rédigez votre explication en détaillant précisément pourquoi cette photo enfreint les règles
Appliquez la même procédure sur l’application mobile Google Maps.
Suivi de la demande de suppression
Patientez quelques jours après votre signalement. Google examine chaque demande selon trois critères déterminants : le degré de violation des consignes, le nombre de signalements reçus, et le niveau « Local Guide » des personnes ayant signalé la photo.
Attendez une semaine avant de renouveler votre signalement. Vérifiez auparavant que la photo enfreint réellement les règles de Google. Parfois, même une image sans rapport avec votre établissement peut être maintenue si elle respecte les consignes générales de la plateforme.
Conseils pour éviter les mauvaises photos à l’avenir
Anticipez les problèmes avant qu’ils n’apparaissent. Une stratégie photo bien construite vous épargne des heures de gestion corrective et protège durablement votre image en ligne. Voici les méthodes éprouvées pour maintenir un profil visuel irréprochable.
Publier régulièrement des photos de qualité
Adoptez un rythme de publication hebdomadaire pour garder votre fiche vivante. Publiez au minimum une photo chaque semaine – cette régularité pousse automatiquement les images moins flatteuses vers le bas de votre galerie. Privilégiez toujours la haute résolution avec un éclairage soigné qui met en valeur votre activité.
Variez vos sujets pour raconter l’histoire complète de votre entreprise : produits phares, équipe souriante, espaces de travail, moments forts. Cette diversité répond aux attentes différentes de vos visiteurs et enrichit leur perception de votre établissement.
Respecter les dimensions et formats recommandés
Optimisez vos images selon ces spécifications techniques précises :
- Photos de profil : format carré 720 x 720 pixels minimum
- Photos de couverture : format 16:9, idéalement 1080 x 608 pixels
- Photos standard : largeur minimum 720 pixels, taille maximum 5 Mo
- Formats acceptés : JPG et PNG exclusivement
Ces critères garantissent un affichage parfait sur tous les appareils. Google favorise d’ailleurs les images qui respectent ces standards dans son algorithme de classement.
Utiliser toutes les catégories de photos disponibles
Exploitez chaque catégorie proposée par Google : extérieur, intérieur, produits, équipe, événements. Chaque section répond à une recherche spécifique de vos clients potentiels. Un utilisateur cherchant l’ambiance de votre restaurant consultera les photos d’intérieur, tandis qu’un autre voudra voir vos plats signature dans la catégorie produits.
Cette catégorisation aide également Google à mieux comprendre votre secteur d’activité et à vous proposer dans les recherches pertinentes.
Former votre équipe à la gestion de la fiche
Sensibilisez vos collaborateurs à l’impact de votre présence Google My Business. Désignez un responsable pour surveiller les nouveaux ajouts photos chaque semaine. Établissez ensuite une procédure simple : qui signaler, comment réagir, dans quels délais.
Cette surveillance partagée multiplie votre efficacité et vous permet de réagir rapidement face aux contenus problématiques.
Vous pouvez aussi nous contacter pour que l’on puisse vous accompagner dans l’optimisation de votre fiche GMB.
Gagnez du temps et professionnalisez votre présence avec Resamatic
Avec Resamatic, vous centralisez toute la gestion de votre fiche Google Business sur une seule plateforme simple et puissante. L’outil surveille automatiquement votre profil, vous alerte en temps réel dès qu’un nouvel avis, une modification ou un contenu suspect apparaît, et vous aide à publier des visuels optimisés qui respectent les critères de Google.
Fini les vérifications manuelles quotidiennes : Resamatic automatise le suivi, améliore vos publications avant mise en ligne et vous permet de garder le contrôle total sur votre image. C’est une solution tout-en-un pensée pour les professionnels qui veulent gagner du temps, rester visibles et soigner leur réputation locale.
Objectif Top 3 Google Maps : Audit Gratuit de Votre Fiche !
Votre fiche Google My Business attire-t-elle assez de clients ? Découvrez comment l’optimiser gratuitement !
Vous disposez maintenant de toutes les clés pour maîtriser la gestion de vos photos Google My Business. Cette expertise vous permettra de transformer votre visibilité locale et d’attirer davantage de clients grâce à des visuels de qualité.
Retenez ces deux approches distinctes : vos propres photos se suppriment facilement depuis le tableau de bord ou Google Maps, tandis que les clichés clients nécessitent un signalement via l’icône drapeau. Cette différence de traitement s’explique par les règles strictes de Google concernant les contenus générés par les utilisateurs.
La stratégie gagnante reste la prévention. Alimentez régulièrement votre profil avec des photos professionnelles variées pour faire passer les images défavorables au second plan. Formez également votre équipe à cette surveillance active – cette vigilance collective protégera efficacement votre réputation en ligne.
Vos efforts porteront leurs fruits sur le long terme. Votre fiche Google My Business deviendra un atout commercial puissant qui reflète authentiquement la valeur de vos services. Souvenez-vous que chaque photo raconte votre histoire d’entreprise – veillez à ce qu’elle corresponde exactement à l’image que méritent vos futurs clients.
QUESTIONS FREQUENTES
Comment puis-je supprimer une photo que j’ai ajoutée à ma fiche Google My Business ?
Connectez-vous à votre compte Google Business Profile, accédez à l’onglet « Photos », sélectionnez l’image à supprimer, puis cliquez sur l’icône de corbeille. La suppression peut prendre quelques heures pour être effective.
Est-il possible de supprimer une photo ajoutée par un client sur ma fiche Google My Business ?
Vous ne pouvez pas supprimer directement les photos ajoutées par les clients. Cependant, vous pouvez les signaler si elles enfreignent les règles de Google. Utilisez l’icône de drapeau pour signaler la photo et expliquez pourquoi elle devrait être retirée.
Quels types de photos sont susceptibles d’être supprimés par Google sur une fiche d’entreprise ?
Google peut supprimer les photos contenant du spam, des contenus hors sujet, des éléments illégaux ou sexuellement explicites, des images choquantes ou dégradantes, et celles qui tentent d’usurper une identité.
Comment puis-je améliorer la qualité des photos sur ma fiche Google My Business ?
Publiez régulièrement des photos de haute qualité, respectez les dimensions recommandées par Google (minimum 720 pixels de large), utilisez toutes les catégories de photos disponibles, et formez votre équipe à la gestion de la fiche pour maintenir une présence visuelle optimale.
Pourquoi est-il important de gérer activement les photos sur Google My Business ?
Une gestion active des photos sur votre fiche Google My Business est cruciale car elles influencent directement votre image de marque et votre visibilité en ligne. Des photos de qualité peuvent augmenter de 35% les clics vers votre site web et de 42% les recherches d’itinéraire, améliorant ainsi votre attractivité auprès des clients potentiels.
