Consultez-vous les avis Google avant chaque achat ? Vous rejoignez alors 92% des consommateurs français qui adoptent cette habitude.
Maîtrisez dès maintenant les techniques pour accéder aux avis Google les plus récents – une compétence indispensable pour vos décisions d’achat ou pour surveiller votre réputation d’entreprise.
Retenez cette information clé : la récence constitue le critère numéro un des consommateurs français lors de l’examen des commentaires en ligne. Attention cependant – depuis mars 2024, le Digital Markets Act (DMA) a éliminé l’option de tri par date sur Google, rendant plus difficile l’accès aux retours récents. Ajoutez à cela que 15% des avis clients échappent à l’affichage public à cause du système de filtrage Google.
Rassurez-vous : plusieurs méthodes efficaces existent encore pour consulter les avis récents. Concentrez-vous particulièrement sur Google Maps – cet outil reste votre meilleur allié puisque 80% des consommateurs s’en servent pour lire les avis avant de choisir.
Suivez ce guide étape par étape pour découvrir toutes les techniques d’accès aux avis les plus récents sur Google en 2025. Que vous soyez consommateur cherchant à évaluer un service ou professionnel souhaitant surveiller la satisfaction client à travers votre fiche Google My Business, vous obtiendrez les résultats recherchés.
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Comment voir les avis Google récents via Google Maps
Google Maps demeure votre solution la plus fiable pour consulter les avis récents en 2025, particulièrement depuis les modifications du Digital Markets Act. Découvrez maintenant comment procéder pour localiser et filtrer ces retours clients essentiels.
Accéder à l’application ou au site Google Maps
Choisissez l’une de ces deux options pour démarrer :
- Version mobile : lancez l’application Google Maps déjà installée sur votre smartphone ou tablette
- Version ordinateur : ouvrez le site Google Maps (google.com) dans votre navigateur
Privilégiez l’application mobile Google Maps en 2025 – elle offre généralement un accès plus complet aux avis que la recherche Google traditionnelle, surtout pour consulter l’intégralité des commentaires d’un établissement.
Rechercher l’établissement concerné
Procédez ainsi une fois dans Google Maps :
- Tapez le nom précis de l’entreprise dans la barre de recherche
- Ajoutez la ville ou le quartier si nécessaire pour préciser votre recherche
- Sélectionnez la fiche de l’établissement dans les résultats affichés
Aller à la section Avis
Descendez dans la fiche de l’établissement pour atteindre la section des avis. Observez d’abord la note moyenne qui s’affiche sous le nom de l’entreprise. Cliquez ensuite sur le nombre d’avis situé à droite de cette note pour accéder à tous les commentaires disponibles.
Utiliser le filtre ‘Les plus récents’
Appliquez cette procédure pour voir les avis les plus récents :
- Localisez l’option « Trier les avis » dans la section Avis
2. Cliquez pour déployer les options de tri disponibles
3. Choisissez « Avis les plus récents« dans le menu qui apparaît
Cette option de tri disparaît parfois ? Testez cette solution de contournement : cliquez sur « Itinéraire » dans Google Maps, sélectionnez l’entreprise sur la carte, accédez à l’aperçu, puis aux avis où l’option de tri chronologique devrait réapparaître.
Les effets du DMA sur l’affichage des avis Google
Le Digital Markets Act (DMA) a profondément modifié l’affichage des avis Google. Désormais, lorsque vous cliquez sur “Avis” ou “Voir tous les avis” depuis une fiche d’établissement, Google déclenche automatiquement une recherche de type [Nom de l’entreprise] + avis.
Cette recherche compile maintenant les avis de plusieurs plateformes – TrustPilot, TripAdvisor, Pages Jaunes – et non plus seulement ceux de Google. Cette évolution vise à garantir plus de transparence aux utilisateurs et une concurrence équitable entre les plateformes d’avis.
Google a également introduit une section « Sites de lieux » qui s’affiche au-dessus du Local Pack pour toute recherche combinant une activité et une localisation. Cette nouveauté donne plus de visibilité aux annuaires locaux et aux sites de comparaison.
Comment voir les avis récents via Google Search
Google Maps reste votre outil principal pour consulter les avis récents, mais Google Search constitue toujours une alternative viable. Même avec les restrictions introduites en 2025, cette méthode secondaire permet d’accéder à des retours clients utiles.
Tapez le nom de l’entreprise dans la barre de recherche
Commencez votre recherche par ces étapes simples :
- Lancez Google dans votre navigateur ou sur votre application mobile
- Tapez le nom exact de l’entreprise dans la barre de recherche
- Ajoutez la ville ou le quartier pour obtenir des résultats plus précis
Cette approche directe vous donne un accès rapide aux informations de base. Notez toutefois que l’affichage des avis a évolué depuis les années précédentes.
Cliquez sur la fiche d’établissement
Repérez la fiche de l’établissement après votre recherche. Elle apparaît généralement à droite de l’écran sur ordinateur, ou en haut des résultats sur mobile. Cliquez directement sur cette fiche pour accéder aux informations complètes de l’entreprise.
Accédez à la section Avis
Naviguez ensuite vers les commentaires clients :
- Descendez jusqu’à la section « Avis »
- Cliquez sur la note globale ou le nombre total d’avis
- Consultez l’ensemble des commentaires disponibles
Vous verrez alors les avis s’afficher, mais pas forcément les plus récents en premier. L’implémentation du Digital Markets Act (DMA) a modifié cette interface.
Filtrez les avis par date quand c’est possible
Attention : Google a fortement limité le filtrage par date via Google Search en 2025. Explorez néanmoins ces options restantes :
- Cherchez l’option « Trier par » et sélectionnez « Plus récent » si elle existe
- Sans cette option (situation fréquente), parcourez manuellement pour identifier les dates récentes
- Testez un VPN connecté hors UE pour contourner les restrictions DMA
Privilégiez Google Maps si l’accès aux avis récents constitue votre priorité – cette méthode reste plus fiable et efficace en 2025.
Plan Express: pour être visible sur Google Maps :
- Devenez visible dans le Top 3 de Google et attirez vos prospects avec votre profil Google optimisé et professionnel
- Inspirez confiance avec des avis clients 5 étoiles et transformez vos prospects en clients fidèles
- Restez dans le Top 3 en boostant vos performances et générez un flot continu de clients en automatique
Utiliser Google Business Profile pour suivre les nouveaux avis
Vous dirigez une entreprise ? Le suivi régulier des nouveaux avis Google devient alors indispensable pour préserver votre réputation en ligne. Google Business Profile met à votre disposition des outils spécialisés pour gérer efficacement les évaluations client et recevoir des alertes instantanées.
Se connecter à son compte Google Business
L’accès à votre profil d’entreprise constitue la première étape du suivi d’avis :
- Ouvrez le site Google Business Profile (anciennement Google My Business)
- Utilisez vos identifiants Google liés à votre entreprise pour vous connecter
- Choisissez l’établissement à gérer si vous administrez plusieurs fiches
Vous pouvez également accéder directement via Google Maps : cliquez sur l’icône de profil en haut à droite, puis sélectionnez « Votre profil d’entreprise ».
Accéder à l’onglet Avis
Une fois dans votre espace professionnel, la consultation des avis devient immédiate :
Localisez « Avis » dans le menu latéral gauche et cliquez dessus. Cette section rassemble automatiquement tous les commentaires clients, classés du plus récent au plus ancien. Vous visualisez ainsi instantanément les dernières évaluations reçues.
Activer les notifications pour les nouveaux avis
Restez informé en temps réel des nouvelles évaluations :
- Accédez aux « Paramètres » via le menu de gauche
2. Configurez votre langue et votre adresse email de notification préférée
3. Activez la case des notifications d’avis clients
Complétez cette configuration avec les notifications mobiles via l’application Google Maps. Ces réglages s’appliquent automatiquement à toutes les fiches sous votre gestion.
Pourquoi certains avis Google ne s’affichent pas
Même avec une configuration parfaite, certains avis peuvent échapper à l’affichage. Google applique un filtrage automatique aux avis qui :
- Incluent des liens ou numéros de téléphone
- Proviennent de la même adresse IP que votre établissement
- Apparaissent massivement sur une période courte
- Violent les règles de contenu Google
- Présentent des conflits d’intérêts (avis d’employés)
- Font l’objet de signalements multiples
Gardez à l’esprit qu’un avis légitime peut nécessiter jusqu’à 72 heures de modération avant publication.
Comment voir les avis que vous avez laissés vous-même
Retrouver vos propres avis Google peut s’avérer nécessaire pour plusieurs raisons : vérifier les réponses des entreprises, modifier vos évaluations ou simplement consulter votre historique. Une méthode directe existe pour accéder à tous vos commentaires publiés.
Ouvrir Google Maps et accéder à votre profil
Google Maps centralise l’ensemble de vos contributions. Choisissez votre méthode d’accès :
- Ordinateur : dirigez-vous vers google.com depuis votre navigateur
- Mobile : ouvrez l’application Google Maps installée sur votre appareil
Vérifiez votre connexion au compte Google utilisé pour publier vos avis. Repérez votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l’écran – elle constitue votre point d’entrée vers vos contributions.
Cliquer sur ‘Vos contributions’
L’accès varie selon votre appareil :
Ordinateur ou navigateur mobile :
- Cliquez sur le menu (trois barres horizontales) en haut à gauche
2. Sélectionnez « Vos contributions »
Application mobile :
- Appuyez sur « Contribuer (+) » situé en bas à droite
- Accédez directement à votre espace personnel
Aller dans l’onglet ‘Avis’
Une fois dans « Vos contributions », plusieurs onglets s’affichent. Cliquez sur « Avis » pour visualiser la liste complète de vos commentaires publiés.
Gardez à l’esprit que vos avis restent publics par défaut. Votre nom, photo et biographie accompagnent chaque évaluation. Cette section vous offre plusieurs possibilités :
- Consulter les réponses des entreprises
- Modifier vos évaluations selon l’évolution de votre expérience
- Supprimer les avis devenus obsolètes
Cette approche vous garantit un accès complet à votre historique d’évaluations et facilite la gestion de vos interactions avec les établissements.
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Appliquez ces méthodes dès aujourd’hui
Vous maîtrisez désormais les techniques essentielles pour accéder aux avis Google les plus récents, même dans le contexte du Digital Markets Act. Utilisez Google Maps comme outil principal : cette plateforme reste la source la plus fiable pour consulter les retours clients actuels.
Gardez à l’esprit que ces avis récents ont un impact réel sur vos décisions d’achat. Ils reflètent l’expérience actuelle des établissements et vous apportent les informations les plus pertinentes pour faire un choix éclairé.
Si vous êtes propriétaire d’entreprise, exploitez pleinement Google Business Profile pour suivre votre réputation en ligne. Activez les notifications et répondez rapidement aux nouveaux avis : cette réactivité renforce la confiance de vos clients.
Mettez ces méthodes en pratique selon vos objectifs. Que vous cherchiez à évaluer un service ou à surveiller votre image professionnelle, vous accéderez rapidement aux données utiles.
Rappelez-vous : l’authenticité des avis est un levier de confiance entre clients et entreprises. Commencez dès maintenant à utiliser ces outils pour prendre des décisions éclairées et construire une relation durable avec votre audience.
QUESTIONS FREQUENTES
Comment puis-je voir les avis Google les plus récents en 2025 ?
La meilleure façon est d’utiliser Google Maps. Recherchez l’établissement, accédez à la section Avis, puis utilisez l’option « Trier les avis » pour sélectionner « Avis les plus récents ».
Pourquoi ne puis-je pas voir certains avis Google ?
Google filtre automatiquement les avis qui contiennent des liens, proviennent de la même adresse IP que l’établissement, sont publiés en masse, ne respectent pas les règles de contenu, ou sont signalés par plusieurs utilisateurs.
Comment les propriétaires d’entreprise peuvent-ils suivre les nouveaux avis ?
Via Google Business Profile, accédez à l’onglet Avis et activez les notifications pour être alerté dès qu’un nouveau commentaire est publié.
Le Digital Markets Act a-t-il affecté l’affichage des avis Google ?
Oui. Depuis mars 2024, la fonction de tri par date a été supprimée sur Google Search, mais elle reste disponible sur Google Maps.
Comment puis-je retrouver les avis que j’ai moi-même laissés ?
Ouvrez Google Maps, allez dans votre profil, cliquez sur “Vos contributions”, puis accédez à l’onglet “Avis” pour consulter vos commentaires publiés.
